תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

1. מבוא

ברוכים הבאים ל-WinWin Shop ("הפלטפורמה", "השירות", "אנחנו", "שלנו"). מסמך זה מהווה הסכם מחייב בינך ("המשתמש", "אתה", "שלך") לבין WinWin Shop.

WinWin Shop היא פלטפורמה דיגיטלית המחברת בין עסקים ("עסקים") לבין יוצרי תוכן ("יוצרים") לצורך שיתופי פעולה מסחריים בתחום השיווק השיתופי (Affiliate Marketing).

2. הגדרות

• פלטפורמה: מערכת WinWin Shop כולל כל ממשקי המשתמש, API, ואפליקציות נלוות.
• עסק: ישות משפטית או עצמאי הרשום בפלטפורמה כבעל עסק.
• יוצר: אדם פרטי או ישות המספקת שירותי יצירת תוכן ושיווק.
• שיתוף פעולה: הסכם בין עסק ליוצר לקידום מוצר או שירות.
• עמלה: אחוז מהמכירה המשולם ליוצר ו/או לפלטפורמה.
• קוד מעקב: קוד ייחודי המזהה מכירות שמקורן ביוצר מסוים.

3. קבלת התנאים

על ידי גישה לפלטפורמה, הרשמה לשירות, או שימוש בכל חלק ממנה, אתה מצהיר ומאשר כי:

• קראת והבנת את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות במלואם
• אתה מעל גיל 18 או בעל אפוטרופוס חוקי המסכים בשמך
• יש לך את הסמכות המשפטית לקבל על עצמך התחייבויות אלו
• המידע שמסרת הוא מדויק, מלא ועדכני

4. הרשמה ושימוש בפלטפורמה

4.1 תהליך ההרשמה

על מנת להשתמש בשירות, עליך להירשם ולספק מידע מדויק ומלא, כולל:

• שם מלא
• כתובת דוא"ל פעילה
• מספר טלפון
• פרטי תשלום (לעסקים ויוצרים)
• פרטי עסק או תיק יוצר (לפי העניין)

4.2 אבטחת חשבון

אתה אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלך. כל פעילות שתתבצע תחת חשבונך תיחשב כאילו בוצעה על ידך.

4.3 איסורים

אסור לך:

• להעביר או למכור את חשבונך לאחר
• ליצור יותר מחשבון אחד ללא אישור מפורש
• להשתמש בפרטים כוזבים או מטעים
• לפגוע בפעילות הפלטפורמה או משתמשים אחרים

5. השירותים

5.1 לעסקים

הפלטפורמה מספקת לעסקים:

• חיבור ישיר לחנות Shopify
• מערכת ניהול שיתופי פעולה עם יוצרים
• מעקב אוטומטי אחר מכירות ועמלות
• דשבורד ניהול ודיווח
• מערכת תשלומים אוטומטית

5.2 ליוצרים

הפלטפורמה מספקת ליוצרים:

• גישה למגוון עסקים ומוצרים
• קודי מעקב וקופונים ייחודיים
• מעקב בזמן אמת אחר הכנסות
• מערכת תשלומים אוטומטית
• כלי שיווק ודיווח

6. עמלות ותשלומים

6.1 מבנה העמלות

עבור כל מכירה שמתבצעת דרך הפלטפורמה:

• היוצר מקבל עמלה בשיעור שנקבע על ידי העסק (ברירת מחדל: 10% מסכום המכירה)
• הפלטפורמה גובה עמלת שירות בשיעור של 5% מסכום המכירה. שיעור זה עשוי להשתנות מעת לעת בהתאם להחלטת הנהלת הפלטפורמה, ושינויים יפורסמו מראש
• העסק אחראי לתשלום הן לפלטפורמה והן ליוצר כמפורט להלן

6.2 זרימת התשלומים

מערכת התשלומים מחולקת לשני ערוצים נפרדים:

• תשלום לפלטפורמה: עמלת הפלטפורמה נגבית אוטומטית מכרטיס האשראי השמור של העסק בתחילת כל חודש קלנדרי, עבור כל המכירות שבוצעו בחודש הקודם
• תשלום ליוצרים: העסק משלם ישירות ליוצרים באמצעות Bit או העברה בנקאית. העסק רשאי לבחור את מועד התשלום בהתאם לשיקול דעתו, אך מחויב לשלם את מלוא העמלות המגיעות ליוצרים

6.3 תפקיד הפלטפורמה

WinWin Shop משמשת כפלטפורמה טכנולוגית המתווכת בין עסקים ליוצרים. הפלטפורמה מספקת את התשתית לניהול שיתופי פעולה, מעקב אחר מכירות, וחישוב עמלות. הפלטפורמה אינה משמשת כמתווכת פיננסית בתשלומים בין עסקים ליוצרים - תשלומים אלו מתבצעים ישירות בין הצדדים.

6.4 החזרים וביטולים

חשוב להבהיר כי הרכישות עצמן אינן מתבצעות דרך פלטפורמת WinWin Shop, אלא באתר העסק (Shopify).

המערכת שלנו מסונכרנת בזמן אמת עם חנות ה-Shopify של העסק. במקרה של ביטול עסקה או החזר כספי (Refund) שבוצע בפלטפורמת Shopify:

• המערכת תזהה את העדכון ותבטל/תעדכן את העמלה הרלוונטית באופן אוטומטי
• העסק אינו נדרש לשלם עמלה ליוצר או לפלטפורמה בגין עסקאות שבוטלו והכסף הוחזר ללקוח
• במידה והעמלה כבר שולמה, הסכום יקוזז מהתשלום הבא ליוצר

6.5 חובת תשלום לפלטפורמה וכשל בגבייה

העסק מתחייב לשמור על כרטיס אשראי תקף ופעיל במערכת לצורך גביית עמלת הפלטפורמה. במקרה של כשל בחיוב (סירוב כרטיס, חריגה ממסגרת אשראי, כרטיס שפג תוקפו, או כל סיבה אחרת):

• העסק יקבל התראה מיידית על כשל החיוב
• העסק מחויב לעדכן אמצעי תשלום תקף ולהסדיר את החוב תוך 7 ימי עסקים
• אי הסדרת החוב במועד תגרור חסימה מיידית של חשבון העסק בפלטפורמה
• הפלטפורמה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בכל האמצעים המשפטיים לגביית החוב, לרבות פנייה להוצאה לפועל, הגשת תביעה אזרחית, ודיווח ללשכות אשראי
• העסק יישא בכל העלויות הנלוות לגביית החוב, לרבות שכר טרחת עורכי דין, הוצאות משפט, וריבית פיגורים

6.6 תשלום ליוצרים - אחריות העסק

העסק מתחייב לשלם את מלוא העמלות המגיעות ליוצרים בגין מכירות שבוצעו דרך הפלטפורמה. מובהר בזאת כי:

• התשלום ליוצרים הוא באחריות הבלעדית של העסק
• הפלטפורמה אינה אחראית, בשום צורה ואופן, לתשלום או אי-תשלום של עסק ליוצר
• הפלטפורמה אינה ערבה ואינה מתחייבת לתשלום עמלות ליוצרים
• כל סכסוך בנוגע לתשלומים בין עסק ליוצר הוא עניין בין שני הצדדים בלבד, והפלטפורמה אינה צד לסכסוך כזה
• יוצר שלא קיבל תשלום מעסק רשאי לפנות ישירות לעסק או לנקוט בהליכים משפטיים נגד העסק, אך לא נגד הפלטפורמה

6.7 חסימה אוטומטית בגין אי-תשלום ליוצר

העסק מתחייב לסמן במערכת את ביצוע התשלום ליוצר בגין כל מכירה. ככל שלא יסומן ביצוע התשלום במערכת בתוך 30 ימים ממועד אישור המכירה, יראו זאת כראיה לכאורה לאי-תשלום, ויחולו ההוראות הבאות:

• הפלטפורמה רשאית להקפיא אוטומטית את חשבון העסק, לרבות חסימת היכולת לפתוח שיתופי פעולה חדשים, להוסיף יוצרים, או לאשר בקשות שיתוף פעולה ממתינות
• העסק יוסר מתצוגת העסקים הפעילים ומתוצאות החיפוש בפלטפורמה
• ההקפאה תוסר רק לאחר שהעסק יסמן את ביצוע התשלום במערכת, או יציג ראיה לתשלום לשביעות רצונה של הפלטפורמה
• הפלטפורמה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להאריך את תקופת ההקפאה, לסיים את ההתקשרות עם העסק לצמיתות, או לדווח על אי-התשלום ליוצר הנפגע
• העסק מאשר ומסכים כי הקפאה לפי סעיף זה אינה מהווה עילה לתביעה, דרישה או טענה כנגד הפלטפורמה

6.8 הונאה, מניפולציה ופעילות פיקטיבית

אסור בהחלט לבצע, להשתתף, או לאפשר כל פעולה שמטרתה הטעיית הפלטפורמה, יצירת מטריקות שאינן משקפות פעילות אמיתית, או הפקת תשלום שלא כדין. בכלל זה, אך לא רק:

• רכישת עוקבים, לייקים, צפיות או אינטראקציות פיקטיביות במטרה להציג מטריקות מלאכותיות
• יצירת קליקים, צפיות או רכישות מזויפות, לרבות באמצעות בוטים, סקריפטים, או רשתות מכשירים אוטומטיות
• ביצוע רכישה עצמית או באמצעות אדם קשור במטרה להפיק עמלה שלא כדין
• מסירת מידע כוזב, מטעה או מנופח על קהל יעד, היקף חשיפה או תוצאות שיווק
• כל פעולה אחרת המנסה לעקוף או לפגוע במנגנוני המעקב, חישוב העמלות או יושרת המערכת

גילוי פעילות כאמור יזכה את הפלטפורמה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בזכות לחלט מיידית את מלוא היתרה הצבורה בחשבון, לסגור את החשבון לצמיתות, למנוע מהמשתמש להירשם בעתיד, ולנקוט בכל הליך משפטי או פלילי, לרבות תביעות נזיקין, תביעת עשיית עושר ולא במשפט, ופנייה לרשויות החוק. הוראות סעיף זה חלות הן על עסקים והן על יוצרים.

7. אחריות המשתמשים

7.1 אחריות עסקים

עסקים מתחייבים:

• לספק מוצרים ושירותים איכותיים ותקינים
• לכבד את תנאי שיתופי הפעולה
• לשלם עמלות במועד
• לעדכן מלאי ומחירים באופן שוטף
• לטפל בתלונות לקוחות בצורה מקצועית
• לספק את המוצר או השירות במלואו, ברמה ובאיכות שהוסכמה, ובמסגרת הזמנים שנקבעה במסגרת שיתוף הפעולה
• לדווח לפלטפורמה ללא דיחוי על כל הפרה מצד יוצר, לרבות אי-פרסום תוכן מוסכם, באמצעות מנגנוני הדיווח של הפלטפורמה — כך שניתן יהיה לבחון נקיטת צעדים כלפי היוצר
• לעמוד בהוראות חוקי הגנת הצרכן, הגנת הפרטיות, ודיני המס במדינה שבה פועל העסק, ולשאת באחריות הבלעדית לכל פנייה, תלונה או תביעה צרכנית

7.2 אחריות יוצרים

יוצרים מתחייבים:

• לשווק מוצרים בצורה אמינה ומקצועית
• לא להטעות או להציג מידע כוזב
• לציין בבירור קשרים מסחריים (גילוי נאות)
• לא להשתמש בשיטות שיווק אסורות או לא אתיות
• לכבד זכויות יוצרים וקניין רוחני
• לפרסם את התוכן המוסכם במסגרת שיתוף הפעולה במועדים שנקבעו, בהיקף שהוסכם ובערוצים שהוסכמו
• יוצר אשר קיבל מוצר, שירות או תמורה אחרת ולא פרסם את התוכן המוסכם — מחויב להחזיר את המוצר במצבו המקורי, או לשלם לעסק את שוויו המלא, וזאת מבלי לגרוע מזכותו של העסק לתבוע פיצויים נוספים
• לא להציג עוקבים, אינטראקציות או מטריקות פיקטיביות, ולא לפרסם נתוני קהל יעד כוזבים או מנופחים
• לשאת באחריות בלעדית לדיווח, גביית ותשלום מסים בגין הכנסות שהופקו דרך הפלטפורמה, בהתאם לדין החל עליו

7.3 מעמד עצמאי וקבלן עצמאי

כל משתמש בפלטפורמה — בין אם עסק ובין אם יוצר — מהווה קבלן עצמאי לכל דבר ועניין. אין ולא יהיו בין המשתמש לבין הפלטפורמה יחסי עובד-מעביד, יחסי שותפות, יחסי סוכנות, או יחסי נציגות מכל סוג שהוא. בהתאם לכך, המשתמש אינו זכאי לכל זכויות הנגזרות מיחסי עבודה, לרבות שכר, פיצויי פיטורים, חופשה, מחלה, ביטוח לאומי, ביטוח בריאות, הפרשות פנסיוניות, או כל זכות סוציאלית אחרת. בנוסף, ובלי לגרוע מהאמור לעיל, כל משתמש אחראי באופן בלעדי לדיווח על הכנסותיו ולתשלום מלוא המסים והתשלומים הסוציאליים בגינן, וכל סכום שיועבר לו מהפלטפורמה ייחשב כתמורה ברוטו לפני ניכוי מס.

7.4 אי-הבטחת הכנסה, מכירות או תוצאות

הפלטפורמה אינה מבטיחה, אינה מתחייבת ואינה ערבה לתוצאה כלשהי הנובעת מהשימוש בה. בלי לגרוע מכלליות האמור, מובהר כי:

• אין הבטחה להיקף מכירות, מספר עסקאות, רמת חשיפה, מספר עוקבים, או היקף תנועה כלשהי
• אין הבטחה לרווח, להכנסה, להחזר השקעה, או לכדאיות כלכלית של שימוש בפלטפורמה
• הצגת מספרים, סטטיסטיקות, אומדנים, מקרי בוחן (Case Studies) או דוגמאות בכל אמצעי הם להמחשה בלבד ואינם מהווים הבטחה או הצהרה לגבי תוצאות צפויות
• התוצאות תלויות בגורמים רבים שאינם בשליטת הפלטפורמה, לרבות איכות המוצר, מאמצי השיווק, התנהגות הקהל, ותנאי השוק

7.5 שימוש מותר ותוכן אסור

המשתמש (עסק או יוצר) מתחייב שלא לפרסם, להעלות, להציג, להפיץ או לאפשר העלאה לפלטפורמה או דרכה של כל תוכן או חומר הנכלל בקטגוריות האסורות הבאות:

• תוכן בלתי-חוקי על פי הדין החל, לרבות תוכן המעודד, מנחה או מסייע לביצוע עבירה פלילית
• תוכן פוגעני, מאיים או מסית, לרבות הסתה לאלימות, גזענות, או הפליה על רקע מוצא, מין, נטייה מינית, דת, גיל, מוגבלות, או כל קבוצה מוגנת אחרת
• תוכן פורנוגרפי, מיני בוטה, כל תוכן הכולל קטינים בהקשר מיני או חושפני, וכל תוכן הפוגע בקטינים
• תוכן המפר זכויות יוצרים, סימני מסחר, מדגמים, סודות מסחריים או זכויות קניין רוחני אחרות של צד שלישי
• תוכן הפוגע בפרטיות, כבוד או שם טוב של אחר, לרבות פרסום מידע אישי ללא הסכמה (Doxxing), הטרדה או רדיפה
• תוכן המקדם מוצרים, שירותים או פעילויות לא חוקיות, לרבות סמים, נשק, הימורים בלתי-מורשים, מוצרים מזויפים, או הונאות
• תוכנה זדונית, וירוסים, קוד כופר, או כל קוד או רכיב שמטרתו לפגוע במערכות מחשב, באבטחת הפלטפורמה, או באבטחת משתמשים אחרים
• ספאם, דיוור המוני בלתי-מורשה, פרסום חוזר ונשנה של אותו תוכן, או כל פעולה המיועדת להעמיס באופן בלתי-סביר על תשתיות הפלטפורמה

הפלטפורמה רשאית להסיר תוכן כאמור באופן מיידי, ללא הודעה מוקדמת, ולהשעות או לסגור את חשבון המשתמש שפרסם אותו. המשתמש מאשר ומסכים כי הפלטפורמה אינה חייבת לבדוק תוכן מראש, אך שומרת לעצמה זכות מלאה לפיקוח, בדיקה, עריכה והסרה של כל תוכן, על פי שיקול דעתה הבלעדי. הסרת תוכן או חסימת חשבון לפי סעיף זה אינה מהווה עילה לפיצוי, החזר עמלות או כל טענה כנגד הפלטפורמה.

8. קניין רוחני ותוכן יוצרים

8.1 זכויות הפלטפורמה

כל הזכויות בפלטפורמה, כולל עיצוב, קוד, לוגו, וטכנולוגיה, שייכות ל-WinWin Shop. אסור להעתיק, לשכפל, או להשתמש בהם ללא אישור מפורש בכתב.

תוכן שנוצר על ידי משתמשים (טקסטים, תמונות, סרטונים) נשאר בבעלותם, אך הם מעניקים לפלטפורמה רישיון מוגבל להשתמש בו לצורך הפעלת השירות בלבד.

8.2 זכויות תוכן יוצרים

תוכן שנוצר על ידי יוצר תוכן במסגרת שיתוף פעולה (סרטונים, תמונות, טקסטים, ביקורות וכל יצירה אחרת) שייך ליוצר בלבד ונשאר בבעלותו המלאה.

• היוצר הוא הבעלים הבלעדי של התוכן שיצר
• הפלטפורמה מקבלת רישיון מוגבל לתצוגת התוכן לצורך הפעלת השירות בלבד
• לא ניתן להשתמש בתוכן לכל מטרה נוספת ללא אישור מפורש בכתב מהיוצר

8.3 שימוש מסחרי בתוכן ופרסום ממומן

במידה ועסק מעוניין להשתמש בתוכן שיצר יוצר לצורך פרסום ממומן, מסע פרסום, או כל שימוש מסחרי — עליו לקבל אישור מפורש בכתב מהיוצר, או לרכוש ממנו את זכויות השימוש בתוכן.

• שימוש בתוכן לפרסום ממומן ללא רשות מפורשת מהיוצר מהווה הפרת זכויות יוצרים
• עסק המעוניין לרכוש זכויות שימוש יפנה ישירות ליוצר או דרך מנגנון הפלטפורמה
• הפלטפורמה תוסיף בעתיד מנגנון רכישת זכויות תוכן ישיר — היוצר יקבע את המחיר

8.4 אחריות יוצרים בשיתופי פעולה — מניעת ניצול לרעה

אנו מודעים לאפשרות שיוצר יקבל מוצר או תמורה במסגרת שיתוף פעולה ולא יפרסם את התוכן המוסכם. מצב זה פוגע בעסק ובמהימנות הפלטפורמה ונחשב להפרת הסכם מחייבת.

• יוצר שקיבל מוצר או תמורה מחויב לפרסם את התוכן המוסכם במסגרת הזמנים שנקבעו
• קבלת מוצר ללא פרסום מהווה הפרת הסכם ועלולה לחשוף את היוצר לתביעה אזרחית מצד העסק
• הפלטפורמה שומרת לעצמה את הזכות להשעות או להסיר חשבון יוצר שהפר את תנאי שיתוף הפעולה
• עסק שנפגע מהפרת הסכם רשאי לדווח לפלטפורמה ולנקוט בהליכים משפטיים בהתאם לדין

9. מדיניות פרטיות

WinWin Shop מחויבת להגן על פרטיות המשתמשים. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלך.

10. איסוף ושימוש במידע

10.1 מידע שאנו אוספים

• מידע אישי: שם, דוא"ל, טלפון, כתובת
• מידע פיננסי: פרטי חשבון בנק, PayPal (מוצפנים)
• מידע עסקי: שם עסק, מספר עוסק, פרטי Shopify
• מידע טכני: IP, דפדפן, התנהגות באתר
• נתוני שימוש: מכירות, קליקים, המרות

10.2 שימוש במידע

אנו משתמשים במידע לצורך:

• הפעלת השירות וניהול חשבונות
• עיבוד תשלומים
• מעקב אחר ביצועים ומכירות
• שיפור השירות
• תקשורת עם משתמשים
• עמידה בדרישות חוק

10.3 שיתוף מידע

אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף מידע עם:

• ספקי שירות (עיבוד תשלומים, אחסון)
• Shopify (במסגרת האינטגרציה)
• רשויות חוק (במקרה של דרישה חוקית)

11. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך:

• הצפנת SSL/TLS לכל התקשורת
• הצפנת נתונים רגישים במסד הנתונים
• גיבויים תקופתיים
• הגבלת גישה למידע רגיש
• מעקב ובקרה על פעילות חשודה

12. אינטגרציה עם Shopify

השימוש באינטגרציה עם Shopify כפוף גם לתנאי השימוש של Shopify. על ידי חיבור חנות Shopify, אתה מאשר:

• ל-WinWin Shop גישה למידע על הזמנות ומוצרים
• יצירת קודי הנחה אוטומטית בחנות שלך
• קבלת webhooks על הזמנות חדשות
• שימוש ב-API של Shopify בהתאם למדיניותם

13. הגבלת אחריות

WinWin Shop מספקת את השירות "כמות שהוא" (AS-IS) ללא אחריות מפורשת או משתמעת.

אנו לא נהיה אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי או תוצאתי הנובע מ:

• שימוש או אי-יכולת להשתמש בשירות
• שגיאות או תקלות טכניות
• אובדן נתונים או רווחים
• התנהגות של משתמשים אחרים
• שינויים או הפסקת השירות
• תשלום או אי-תשלום של עסק ליוצר - הפלטפורמה אינה צד לעסקאות תשלום אלו ואינה אחראית לביצוען
• סכסוכים כספיים בין עסקים ליוצרים - אלו עניינים בין הצדדים ישירות

13.2 הבהרה בנוגע לתשלומים

מובהר בזאת באופן מפורש כי הפלטפורמה משמשת אך ורק כמערכת מעקב אחר מכירות וניהול שיתופי פעולה. הפלטפורמה אינה:

• אחראית לתשלום עמלות ליוצרים בשם עסקים
• ערבה לתשלומים בין עסקים ליוצרים
• גורם מתווך או נאמן בתשלומים בין משתמשים
• אחראית לכל נזק, הפסד או אובדן הכנסה הנובעים מאי-תשלום של עסק ליוצר

13.3 שיפוי

המשתמש (עסק או יוצר) מתחייב לשפות, להגן ולפצות במלואם את הפלטפורמה, חברות בנות, מנהליה, עובדיה, יועציה ובעלי מניותיה, וזאת מיד עם דרישה ראשונה, בגין כל נזק, הפסד, עלות, הוצאה, קנס או תביעה (לרבות שכר טרחת עורכי דין מלא, מומחים והוצאות משפט) שיגרמו להם או שיוטלו עליהם כתוצאה מ:

• הפרת תנאי שימוש אלה על ידי המשתמש או מי מטעמו
• כל פעולה, מחדל, רשלנות או מעשה זדון של המשתמש בקשר עם השימוש בפלטפורמה
• תוכן שפורסם, הועלה, הופץ או שותף על ידי המשתמש בפלטפורמה או בכל מדיה אחרת בקשר אליה
• תביעה, דרישה או טענה של צד שלישי הנובעת ממוצרים, שירותים, תוכן, פרסומים או התנהלות של המשתמש
• הפרת זכויות של צד שלישי, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, מדגמים, סודות מסחריים, הזכות לפרטיות, הזכות לשם טוב, וכל זכות אחרת
• אי-תשלום מסים, היטלים, אגרות או חובות חוקיים אחרים על ידי המשתמש, או דרישה של רשות מס או רגולטור אחר ביחס למשתמש
• סכסוך, מחלוקת או טענה כספית של עסק כלפי יוצר או של יוצר כלפי עסק — שאינם באחריות הפלטפורמה והפלטפורמה אינה צד להם

13.4 כוח עליון

הפלטפורמה לא תיחשב כמי שהפרה את התחייבויותיה ולא תישא בכל אחריות לעיכוב, השבתה, אי-זמינות, או כשל באספקת השירות, ככל שאלה נובעים, במישרין או בעקיפין, מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות (אך לא רק): מלחמה, פעולות איבה, טרור, מהומות, מצב חירום לאומי, מגפה או הוראות בריאות הציבור, אסון טבע, שריפה, שיטפון, רעידת אדמה, הפסקות חשמל, כשל בתשתיות תקשורת או באינטרנט, תקיפת סייבר, מתקפת מניעת שירות (DDoS), תקלות אצל ספקי צד שלישי (לרבות Shopify, AWS, ספקי תשלומים), שביתות, צווים, חקיקה, רגולציה או כל הוראה של רשות מוסמכת. בתקופת כוח עליון, ביצוע ההתחייבויות יושעה למשך תקופת אירוע כוח העליון וזמן סביר בנוסף לכך.

13.5 דין חל וסמכות שיפוט

תנאי שימוש אלה והשימוש בפלטפורמה כפופים אך ורק לדיני מדינת ישראל, ויפורשו לפיהם, בלא שיחולו עליהם כללי ברירת דין בינלאומיים. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל עניין הנוגע, נובע או קשור לתנאי שימוש אלה, לפלטפורמה או לשימוש בה — נתונה לבתי המשפט המוסמכים שמושבם בעיר תל אביב-יפו, וכל הצדדים מסכימים בזאת לסמכות שיפוט זו ומוותרים על כל טענה של פורום לא נאות.

13.6 התיישנות מקוצרת

כל תביעה, דרישה, טענה או הליך משפטי נגד הפלטפורמה — בכל עילה שהיא — יוגשו תוך 12 (שניים-עשר) חודשים ממועד התגבשות העילה. תביעה שלא תוגש בתוך תקופה זו תתיישן ותחסם לצמיתות, וזאת מבלי לגרוע מתקופת התיישנות קצרה יותר הקבועה בדין. הוראה זו מהווה הסכם התיישנות מוסכם בהתאם להוראות חוק ההתיישנות, התשי"ח-1958.

13.7 הפרדה (Severability)

אם בית משפט מוסמך, רשות שיפוטית או גוף בעל סמכות מקבילה יקבע שסעיף כלשהו בתנאי שימוש אלה אינו תקף, אינו חוקי, או אינו ניתן לאכיפה — לא תהיה לכך השפעה על תוקפם של יתר הסעיפים, אשר יישארו בתוקפם המלא ויחייבו את הצדדים. במקרה כזה, יוחלף הסעיף הפסול בסעיף תקף בעל אופי דומה ככל האפשר, המשקף את כוונת הצדדים המקורית ואת תכליתו הכלכלית והמשפטית של הסעיף הפסול.

13.8 ההסכם המלא (Entire Agreement)

תנאי שימוש אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות ועם כל מסמך מחייב אחר המופיע בפלטפורמה ושאליו מפנים תנאי שימוש אלה, מהווים את ההסכם המלא, השלם והממצה בין המשתמש לבין הפלטפורמה ביחס לשימוש בפלטפורמה. הם גוברים על כל הסכם, הצהרה, מצג, התחייבות, הבטחה או הבנה קודמים, בכתב או בעל-פה. שום הצהרה, פרסום, חומר שיווקי, מצג של נציג הפלטפורמה, או הבטחה שאינם נכללים במפורש בתנאי שימוש אלה — לא יחייבו את הפלטפורמה ולא יקנו למשתמש זכות כלשהי.

13.9 העברת זכויות (Assignment)

הפלטפורמה רשאית להמחות, להעביר, למסור או להעניק רישיון בזכויותיה והתחייבויותיה לפי תנאי שימוש אלה, במלואן או בחלקן, לכל צד שלישי, לרבות במסגרת מיזוג, רכישה, ארגון מחדש, מכירת נכסים, שינוי שליטה, או כל עסקה דומה — והכל ללא צורך בהסכמה מראש של המשתמש וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. המשתמש אינו רשאי להמחות, להעביר, למסור או למשכן את חשבונו, את זכויותיו או את חובותיו לפי תנאי שימוש אלה לצד שלישי כלשהו, ללא הסכמה מראש ובכתב של הפלטפורמה. כל העברה בניגוד להוראה זו תהיה חסרת תוקף.

13.10 הודעות ומסירה

כל הודעה רשמית מהפלטפורמה למשתמש — לרבות הודעת חסימה, התראת חוב, עדכון תנאים, הודעת הפרה, או הודעת סיום — תישלח לכתובת הדוא"ל הרשומה בחשבון המשתמש ו/או תוצג דרך מערכת ההתראות בפלטפורמה, ותיחשב כנמסרה תוך 48 שעות ממועד השליחה, ללא תלות בקריאתה בפועל. באחריותו המלאה של המשתמש לעדכן את הפלטפורמה בכל שינוי בפרטי הקשר שלו, ולוודא שכתובת הדוא"ל הרשומה פעילה, נכונה, ושאינה חוסמת הודעות מהפלטפורמה. כל הודעה מהמשתמש לפלטפורמה תישלח בכתב לכתובת הדוא"ל הרשמית המופיעה בסעיף "יצירת קשר", ותיחשב כנמסרה רק לאחר אישור קבלה בכתב מטעם הפלטפורמה.

14. סיום השימוש

14.1 סיום על ידי המשתמש

אתה רשאי להפסיק את השימוש בשירות בכל עת על ידי סגירת חשבונך. עמלות שטרם שולמו ישולמו בהתאם למחזור התשלומים.

14.2 סיום על ידי WinWin Shop

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות או לסגור חשבון במקרים של:

• הפרת תנאי השימוש
• פעילות הונאה או לא חוקית
• אי-תשלום עמלות לפלטפורמה (ראה סעיף 6.5)
• פגיעה בפלטפורמה או משתמשים אחרים

14.3 השלכות סיום עקב אי-תשלום

במקרה של סיום או השעיית חשבון עסק עקב אי-תשלום עמלות לפלטפורמה:

• החשבון ייחסם לאלתר וכל שיתופי הפעולה יושעו
• החוב ימשיך לצבור ריבית פיגורים
• הפלטפורמה רשאית לנקוט בהליכים משפטיים לגביית החוב
• העסק יישא בכל עלויות הגבייה, לרבות שכר טרחת עורכי דין
• החשבון לא ייפתח מחדש עד להסדרת החוב במלואו

14.4 חשבונות לא פעילים

הפלטפורמה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להשעות, להקפיא, או למחוק חשבון בו לא בוצעה פעילות מהותית במשך 12 חודשים רצופים. לעניין סעיף זה, פעילות מהותית פירושה: כניסה לחשבון, ביצוע שיתוף פעולה, ביצוע מכירה דרך הפלטפורמה, או יצירת קשר עם תמיכה. ההוראות הבאות יחולו:

• הפלטפורמה תשלח התראה לכתובת הדוא"ל הרשומה של המשתמש 30 יום לפני סגירה צפויה של חשבון לא פעיל
• משתמש אשר יבצע פעולה מהותית בתקופת ההתראה — החשבון יישמר; אחרת, הפלטפורמה רשאית להשעות או למחוק את החשבון
• מחיקת חשבון כאמור אינה גורעת מזכותה של הפלטפורמה לשמור נתונים ככל שהדין מחייב או מתיר, ואינה משפיעה על חובות שטרם הוסדרו

15. שינויים בתנאים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן תנאים אלו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו בדוא"ל.

המשך שימוש בשירות לאחר שינוי התנאים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

16. יצירת קשר

לשאלות, הבהרות או תלונות בנוגע לתנאים אלו, ניתן ליצור קשר:

• דוא"ל: team@winwinshop.app
• טופס יצירת קשר: לחצו כאן